Vendredi 23 octobre, 6 h 10
Résumé du dimanche soir, préparé par le système?IA. Chaque dimanche à 19 h, l'IA lit les commandes, les paniers, les produits qui partent et les avis de la semaine et écrit ce résumé. Avant : rien, ou une heure avec le cahier.
Semaine du 12 au 18 octobre : 112 commandes (4 480 €), panier moyen 40 €, 0 commande oubliée, 2 retards de retrait, 3 avis reçus (5, 5 et 4 étoiles). Produits qui partent : brioche feuilletée (+30 %), tarte aux figues. Précommandes des fêtes ouvertes depuis lundi : 14 déjà passées.
Ce que l'automatisation et l'IA font à la place du commerçant
Lecture de gauche à droite : un événement se produit, l'IA ou l'automate prépare, le commerçant valide en un toucher, et le temps gagné chaque mois par rapport à « avant ». Chiffres volontairement prudents, calés sur l'exemple « boulanger-pâtissier » du simulateur (80 commandes par mois, 5 h de téléphone par semaine) ; les vôtres se mesurent à l'atelier.
Automate règle fixe décidée à l'atelier, exécutée toujours de la même façon (créer, envoyer, cocher, ranger). IA texte ou proposition rédigée à partir du contexte, différente à chaque fois (relance, bilan, résumé). Dans les deux cas, rien ne part sans votre validation.
Depuis la page du commerce, à toute heure
Chaque jour, 18 h
Chaque jour ouvré
Mariage, séminaire, anniversaire
Chaque semaine
Chaque semaine
J-30
Valorisées à 30 € de l'heure : environ 4 100 € par an de temps de travail. C'est cohérent avec le simulateur du site, qui compte la moitié des 5 h de téléphone hebdomadaires de cet exemple, plus fournisseurs et pics. Les commissions de plateforme évitées s'ajoutent (0 % ici), mais se mesurent chez vous, pas ici.
Ce que l'IA fait, et ce qu'elle ne fait pas
| L'IA rédige et met en forme | L'automate déclenche et range | Le commerçant décide |
|---|---|---|
| Devis traiteur, relance des clients inactifs, message avant les fêtes, offre de la semaine, résumé hebdomadaire, signaux. | Confirmations, rappels la veille, récapitulatif du matin, liste de production, acomptes, planning d'équipe, compteurs. | Les prix, les quantités, chaque message vers un client, ce qui est ignoré. Rien ne part sans son toucher, et tout est tracé. |
L'IA n'a jamais accès à la caisse ni au logiciel de facturation ; les tickets et factures restent émis par la caisse du commerce.
Commandes du jour · vendredi 23 octobre
| Retrait | Client | Commande | Montant | État |
|---|---|---|---|---|
| 8 h – 9 h | M. Lambert | 2 pains de campagne, 6 croissants | 14,60 € | Prête |
| 11 h – 12 h | Cabinet Morel | Plateau déjeuner 8 personnes | 96 € | En préparation |
| 11 h – 12 h | Mme Ferreira | Acompte · 2 pièces montées samedi | 180 € / 360 € | Acompte reçu?Automatisme. Au-delà d'un montant fixé à l'atelier, la précommande demande un acompte en ligne ; la commande n'entre dans la liste de production qu'une fois l'acompte noté. Avant : des gâteaux de cérémonie préparés et jamais retirés. |
| 17 h – 18 h | Mme Okafor | Tarte aux figues 8 parts, brioche | 34 € | À préparer |
| 17 h – 18 h | M. Petit | Baguettes tradition × 4 | 5,20 € | À préparer |
La liste de production du matin est tirée de ces commandes, par créneau et par produit.?Automatisme. À 6 h, le système regroupe les commandes par produit (12 brioches, 3 tartes, 40 baguettes) et par créneau de retrait. Rien à recopier. Avant : relecture du cahier et du répondeur, 5 à 10 minutes chaque matin, et des oublis.
Devis traiteur
| Client | Objet | Convives | Montant | État |
|---|---|---|---|---|
| Mairie, service culture | Cocktail vernissage, 14 nov. | 60 | 1 140 € | Sans réponse, J+6 |
| M. et Mme Roy | Buffet anniversaire, 7 nov. | 25 | 575 € | Envoyé |
| Cabinet Morel | Plateaux déjeuner, chaque vendredi | 8 | 96 € / semaine | Signé par lien?Automatisme. Signature tactile sur le téléphone du client, horodatée, PDF signé renvoyé aux deux parties, acompte demandé selon la règle fixée à l'atelier. |
| Mme Ferreira | Pièces montées, mariage 24 oct. | 120 | 360 € | Signé, acompte reçu |
Un devis composé sur le téléphone en cinq minutes, signé du doigt, part en PDF et s'archive ici. Sans réponse à J+3 puis J+7, une relance est préparée.?IA + automatisme. Le commerçant coche le menu et les options ; l'IA met en forme les libellés et vérifie les totaux ; l'automatisme génère le PDF, l'envoie avec le lien de signature et archive. Avant : 20 à 30 minutes sur l'ordinateur le soir, et un envoi le lendemain.
Semaine du 19 octobre · équipe et atelier
Le planning est publié le mardi ; chaque personne de l'équipe voit ses créneaux sur son téléphone. Les pics de commandes apparaissent à l'avance.?Automatisme. Les précommandes de la semaine suivante sont déjà visibles le mardi : le système signale les jours où le volume dépasse la moyenne et propose d'ajouter un créneau d'équipe. Le commerçant valide. Avant : des samedis débordés découverts le samedi.
Ce que voit Mme Okafor sur son téléphone
Mme Okafor a scanné le QR du ticket de caisse la semaine dernière. Pas de compte, pas d'application : la page du commerce, à son nom, avec ses commandes.?Automatisme. La page de commande est au nom du commerce, sans plateforme ni commission. Ce que la cliente fait ici (commander, choisir un créneau, dire oui aux messages) remonte dans l'espace du commerçant. Elle ne voit jamais les autres clients ni les quantités de production.
Maison Rousseau · ma commande
Vendredi 23 octobre, retrait 17 h – 18 h · tarte aux figues 8 parts, brioche feuilletée · 34 € · Confirmée
Rappel demain à 18 h par SMS.
Précommandes des fêtes ouvertes jusqu'au 18 décembre.
Recevoir l'offre de la semaine : oui (modifiable à tout moment).